Särskilda resevillkor | Winslow Travel AB

Särskilda resevillkor.

Nedanstående resevillkor är Winslow Travel´s särskilda resevillkor som kompletterar, preciserar och på vissa punkter ersätter Allmänna resevillkor för paketresor.

Anmälningsavgift
--------------------
Anm. avgiften är 3 500 kr per person (högre för special¬arrangemang). Vid bokning inom 30 dagar före avresa betalas hela resans pris.

Avbeställningskostnad vid avbokning av resa
----------------------------------------------
mer än 30 dagar före avresa 10%, dock lägst 1000kr
från 30–15 dagar före avresa 30%
från 14–2 dagar före avresan 60%
inom 48 timmar före avresan 100%
av resans totalpris. Reseskatter återbetalas i de fall flygbolagen återbetalar dem. Ändring som innebär annan avreseort, avresedag, reslängd, resa, betraktas som avbeställning och nybeställning. Gör Winslow Travel en specialbeställning för en kund, blir beställningen bindande när anfordran är gjord. Då gäller även respektive leverantörs resevillkor gentemot slutkund vid avbokning och ändring. Detta gäller vanligen arrangemang av typen kryssningar, grupparrangemang, lyxtågresor, safarilodger, samt flera hotell vid ex. jul & nyår.

Individuella hotell-, och bilbeställningar
----------------------------------------
För bokning av hotell, bil eller annat landarrangemang utgår en bokningsavgift på 250 kr per hotell/bil, maximalt 500 kr/kund.

Slutbetalning
--------------
Färdhandlingar skickas ca fyra veckor innan avresa tillsammans med slutfakturan. Vid bokning senare än 30 dagar före avresa skall betalning ske så snart resan bekräftats. Winslow Travel ansvarar inte gentemot resenär som erlagt slutlikvid utan att erhålla färdhandlingarna. Flygpriserna kontrolleras helt av flygbolagen och kan ej påverkas av arrangören. Flygpriser, skatter och ev. bränsletillägg kan höjas under programmets giltighetstid. Faktura erhålls för betalning inom 7 dagar.

Betalning med kort
--------------------
Vid betalning med bankkort utgår ingen kortavgift.

Resenärens ändring av reseavtalet
------------------------------------
För varje ändring i reseavtalet som företas av resenären uttages en kostnad i enlighet med de merkostnader som researrangören åsamkats, dock lägst 200 kr. I vissa fall kan de lokala avbokningsavgifterna göra att denna merkostnad blir högre. Vid ombokning nära inpå resan kan det föreligga skäl för avbokningsavgifter.

Resenärens kontroll av färdhandlingarna
-----------------------------------------
Resenären har skyldighet att själv kontrollera färdhandlingarna så snart de har erhållits. Eventuella felaktigheter måste påkallas omedelbart. Utfästelser av säljande personal måste vara skriftligen bekräftade för att kunna åberopas. Vid bokning måste för- och efternamn vara stavat helt korrekt – såsom det är stavat i passet. På grund av gällande säkerhetsregler riskerar annars resenären att inte släppas ombord på planet. Vid namnbyte och/eller omskrivning av biljett tar flygbolagen ofta ut expeditionsavgifter. Dessa eventuella avgifter påförs kunden.

Resenärens adress
---------------------
Resenären ansvarar för att han/hon nås av viktiga meddelanden, exempelvis tidtabellsändringar, under den adress han/hon angivit vid inbokningen av resan. Meddela alltid mobilnummer och e-mailadress, om sådan finns, samt korrekta kontaktuppgifter vid bokningstillfället.

Förbehåll om ändringar
------------------------
Researrangören förbehåller rätten att innan avtal träffas med resenären vidta ändringar av uppgifter i sin katalog/prislista/broschyr. Researrangören förbehåller sig även rätten att företa ändringar av de avtalsvillkor som gäller för denna resa. Vid sådana ändringar gäller bestämmelserna i Lag om paketresor § 1.2.

Avbeställning av resan
------------------------
Avbeställning av resan skall göras omgående. Detta skall ske till Winslow Travel. Är kontoret stängt kan avbokning ske på tel 070-2809957, 070-9852230, info@winslowtravel.se eller per fax 013-100420.

Minimiantal vid inställande av resa
------------------------------------
Om arrangören har rimlig anledning antaga att antalet anmälningar senast 14 dagar före avresan är mindre än det angivna minimiantalet för respektive resa, har arrangören rätt att ställa in resan.

Avbeställningsskydd vid sjukdom etc.
----------------------------------------
Avbeställningsskydd ingår ej i resans pris. Resenären kan skydda sig mot avbeställningskostnad vid annullering av resa, genom att vid anmälan av resan, utöver anmälningsavgiften, erlägga en avbeställningsavgift.

För resor med ett värde understigande 15.000 kr kostar avbeställningsskyddet 280 kr. För resor med ett värde 15.001–30.000 kr kostar avbeställningsskyddet 5 % av resans pris. För resor med ett värde överstigande 30.000 kr/person kontrollera med ert försäkringsbolag. Avbeställningsärenden handhas av vår partner och leverantör av tjänsten, Solid Reseförsäkring. Avbeställningsskyddet återbetalas inte vid avbeställning av resan. Med undantag för en expeditionsavgift av 200 kr per person är resenären härigenom skyddad mot avbeställningskostnader enligt Allmänna Resevillkor. Teater-, idrotts och konsertbiljetter omfattas EJ av avbeställningsskyddet. Detta skydd gäller vid dödsfall, akut sjukdom eller olycksfall som drabbar resenären själv eller resenärens maka/make (allmänt sammanboende under äktenskapsliknande former), barn, föräldrar eller syskon. Vid med läkarintyg bestyrkt avbeställning (se Allmänna Resevillkor) erfordras det att besöksdatum, undersökningsresultat och diagnos klart framgår samt att sjukdomen eller olycksfallet utgör ett allvarligt hinder för resenären att företaga resan. Ändring av avbeställningsskydd (avboka eller lägga till avbeställningsskyddet) måste ske inom 7 dagar från bokningstillfället och före anmälningsavgiften är erlagd. Ändring senare än ovan är ej möjligt.

Avbeställning skall ske före resans avgång. Läkarintyg som inkommit senare än 14 dagar efter avbeställningens datum beaktas ej. Avbeställning som kommer arrangören tillhanda efter resans avgång, accepteras ej. Resenär äger ej rätt att avbeställa resa med läkarintyg om hans/hennes hälsotillstånd vid resans bokningstillfälle inte varit helt tillfredställande. Resenär som är medveten om att hans/hennes hälsotillstånd icke är helt bra är skyldig att före beställning av resa konsultera läkare, samt deltar i resan på eget ansvar.

Tidtabeller
------------
De i bekräftelsen angivna avgångstiderna och flygtiderna är preliminära Exakta tider erhålles med färdhandlingarna. Winslow Travel kan ej ansvara för eventuella tidtabellsändringar. Även under resans gång kan avgångstider ändras. Tag därför för vana att alltid kontrollera med flygbolaget eller Winslow Travel. Vi ansvarar ej för eventuellt missat flyg pga ändrade tidtabeller.

Reklamationer och reklamationsfrist
-------------------------------------
Reklamationer skall alltid framföras på resmålet för eventuell åtgärd. Krav på prisavdrag eller skadestånd skall framställas skriftligen till researrangören så snart som möjligt och senast två veckor efter hemkomsten, såvida inte synnerliga skäl föreligger.

Tilläggsarrangemang
----------------------
När så anges i programmet, eller med speciell beställning, kan extra prestationer i form av särskild inkvartering, utflykter, måltider och andra evenemang etc. erhållas mot tillägg. Vid avbeställning av tilläggsarrangemang gäller om inte annat anges, villkoren under punkt 3 i Allmänna Resevillkor för paketresor. Om dessa extra prestationer ej kan levereras återbetalas endast erlagda tilläggskostnader.

Bagage
---------
För de flesta internationella flyglinjer gäller 20 kg frivikt. På vissa inrikeslinjer gäller lägre frivikt exempelvis 10–15 kg. Hör med resebyrån. För övervikt debiteras gängse taxa. Endast en resväska och ett handbagage bör medtagas. Winslow Travel ansvarar ej för bagage som skadas eller förekommer under resan.

Flygresor
-----------
Flygresan kan endast utnyttjas på de i flygbiljetten angivna dagarna för ut- respektive hemresa. Biljetten är personlig och kan ej överlåtas. De flygbolag Winslow Travel nyttjar, ansvarar gentemot passagerarna enligt de avtal och bestämmelser som finns angivna på flygbiljetten och som erhållits av Winslow Travel vid bekräftelse. Deltagande flygbolag påtar sig inget ansvar för någon handling, försummelse eller händelse, som inträffar då passageraren ej befinner sig ombord på planet. Observera att det numera är mycket vanligt med ”code share”-flygningar. Detta innebär att ett annat flygbolag än det i biljetten angivna bolaget flyger sträckan på uppdrag av det andra bolaget eller i samarbete med ett annat flygbolag. Det är resenärens skyldighet att skaffa sig upplysning om vilket bolag som verkligen trafikerar respektive flygning.

Deltagarlista
--------------
Med färdhandlingarna för resp resa medföljer en deltagarlista i vilken resenärens namn anges.

Delvis utnyttjande av arrangörens prestationer
------------------------------------------------
Om resenären uteblir från angivna transporter eller underlåter att utnyttja de prestationer som ingår i resan, kan någon gottgörelse ej påräknas.

Pass & visum
---------------
Varje resenär skall inneha ett giltigt pass och ibland även visum. Kontrollera med respektive lands ambassad vad som krävs för inresa eller kontakta Winslow Travel för mer information. För inresa till vissa länder krävs att Winslow Travel får passkopior för vidarebefordran till ambassader och/eller hotell o.d.

Vaccinationer
----------------
Kontrollera alltid med läkare eller vaccinationscentral.

Reseförsäkring
----------------
Resenären är själv ansvarig för att han är ordentligt försäkrad under resan. Därför är det viktigt att teckna en fullgod rese¬försäkring. Till exempel kan Solid reseförsäkringar erbjuda ett omfattande trygghetspaket för resan. Den som redan har ett visst reseskydd i sin hemförsäkring bör komplettera detta för att få ett komplett försäkringsskydd och hjälp på plats om något händer.

Inkvartering
--------------
Resenären väljer själv vilken klass på inkvarteringen han/hon önskar där olika alternativ finns. Trippelrum kan avse tredje person i extrabädd. Extrabädd håller ej samma kvalitet som standardbäddar. Ofta innebär extrabädd, fällbar säng, bäddsoffa annan soffa eller liknande. Ensamma resenärer kan boka sig för del dubbelrum enligt särskilda bestämmelser.

Priser & prisändringar
------------------------
Tillägg till allmänna resevillkor 5.5.2. Inträffar efter bokningen prishöjningar på en eller flera prestationer som enligt programbroschyren ingår i resan, är arrangören berättigad att företa därav föranledda justeringar av priset för resan om och i den mån dessa prisförändringar beror på nya flygpriser, ändrade växelkurser, nya eller ökade skatter och allmänna avgifter, över vilka arrangören ej råder. Priserna kan komma att ändras, uppåt eller nedåt, beroende på eventuella prisförändringar enligt ovan.

Önskemål
------------
Vi på Winslow Travel försöker alltid i möjligaste mån tillfredställa eventuella önskemål och förfrågningar. Vi vill ödmjukt påpeka att önskemål är önskemål och kan inte, om de inte har konfirmerats i reseavtalet, garanteras.

Teknisk arrangör
Winslow Travel AB
Gjuterigatan 1 D
582 73 Linköping
Tel: 013-352230
Fax: 013-100420
E-post: info@winslowtravel.se
Hemsida: www.winslowtravel.se

Winslow Travel AB

Din partner för alla resor

Särskilda resevillkor.